Inscrições para “Curso de Atendimento ao Público” específico para a Agepen foram prorrogadas até esta quinta-feira; aulas começam na segunda

Campo Grande (MS) – A Agência Estadual de Administração do Sistema Penitenciário (Agepen), em parceria com a Escola de Governo (Escolagov), vai oferecer o Curso de Atendimento ao Público, através da Escola Penitenciária (Espen), exclusivo a agentes penitenciários. As inscrições foram prorrogadas e encerram nesta quinta-feira (13.7). As aulas começam na próxima segunda-feira (17.7)

O curso é totalmente gratuito e será realizado na modalidade presencial. A carga horária total é de 20 horas, e as aulas serão ministradas em três dias, sendo duas em período integral (dias 17 e 19 de julho – das 7h30  às 17h30) e uma apenas na parte matutina (21.7 –- das 7h30 às 11h30).

A Escola Penitenciária alerta que até o momento a qualificação teve baixa procura, o que pode dificultar a realização de novos cursos específicos. A Espen destaca, ainda, que esse curso integra os módulos da capacitação, exigida em lei, para a promoção funcional de agentes penitenciários.

De acordo com o diretor da Escola Penitenciária, Vilson Guedes, o curso presencial de atendimento ao público foi formatado exclusivamente para servidores penitenciários. A qualificação aborda uma gestão de atendimento mais humanizada, com novo agir profissional no ambiente prisional, apresentando técnicas e procedimentos que promovam comportamentos e atitudes de resultados significantes para o atendimento, bem como trabalhando o foco na efetividade.

Segundo o diretor da Agepen, Aud de Oliveira Chaves, a instituição busca sempre aprimorar a qualidade dos serviços prestados no sistema penitenciário estadual. “Para isso, oferecemos diversos cursos aos nossos servidores da carreira, sem custo algum, e o de Atendimento ao Público possibilitará o domínio de técnicas que humanizam a comunicação e proporcionam maior eficiência nos serviços prestados”, reforça o dirigente.

As aulas serão ministradas na Espen, localizada na Rua Pernambuco, 1512, Vila Célia. Para realizar as inscrições, os interessados devem acessar o site: http://www.cursos.escolagov.ms.gov.br. Mais informações pelo telefone (67) 3321 6100 ou pelo e-mail capacitacao@escolagov.ms.gov.br.

Texto: Keila Oliveira e Tatyane Santinoni.